保険はどうなっていますか？

費用に保険は含まれておりますのでご安心ください。 故障車の場合、ロードサービスで当店舗まで搬入願います。代わりのお車ご用意させていただきます。

最初にお金はかかりますか？　

契約金などはございませんので指定の料金をご用意いただければお乗りいただけます。

支払い方法は？

１、店舗にてクレジットカード払い
２、ペイジェント決済（VISA、Masterカードのみ対応）

月額ってあるけど細かい日にちは？

契約日の翌月の1日前までとなります。 5月の10日よりお借りいただきました車両に関しましてはよく6月の9日までにお戻り願います。2月は損した気分になりますがご了承願います。

ぜひ契約したいのだけど取りに行く時間が無くて困っています

ご安心ください、ご予約が必要ですが御自宅までお持ちいたします。 納車引き取り16,500円（税込）当社東海市の店舗より半径50キロ以内が目安です。

納車引き取りをお願いしていたけど日程調整出来て返しに行けるのですが料金は変わりますか？　

はい半額の8,250円（税込）へ変更可能です。

必要な書類はありますか？

免許証と健康保険証をお持ちください。車両引き渡し時に確認事項にチェックと契約書へのサインをお願いいたします。

車庫がないのですが借りられますか？

車庫は無くとも駐車場所があればお乗りいただけます。 路上駐車や無断駐車は禁止されておりますので駐車予定場所がない場合はご利用できません

名義変更はされますか？

基本的にレンタカー登録ですので名義は当社の名義となっております、名義変更は必要なくそのままお乗りいただけます。

初心者ですがいいですか？

初心者様でもお乗りいただけます。

どの車でも乗れるの？

できる限りの車両のご用意させていただきますが返却日程や修理などによりご提供できないケースもございますので必ず事前にご確認願います。

次月に乗る車の予約はできますか？

基本的に受け付けておりますが空き状況や予約状況次第ではご予約受けられない可能性もありますので事前にご確認をお願いいたします。

貸出・返却はグッドスピードレンタカー東海名和店でしか出来ませんか？

基本的には店頭での引き渡しですが半径50キロ以内の場所であれば16,500円（税込）で陸送させていただいております。（要予約3日前までにお願いします）

早朝貸出・深夜返却時間の対応は可能でしょうか。

土日の引き渡しは可能ですが早朝、深夜引き渡しは不可能となります。ご了承願います。（営業時間10時～19時）

借りた本人しか運転出来ないのでしょうか？

ご本人様含む3名様まで、免許証のご登録があれば使用可能となります。 免許証のコピーをお持ちになるか写真をメールいただけましたら対応可能です。

長期で借りる場合の消耗品の交換などはどうすればいいのでしょうか？

長期（6か月以上）での使用に関しましては6か月ごとにお近くの店舗で点検を実施させていただきます。（無償）　ご予約の際はご連絡くださいませ。

返却日程が過ぎてしまったらどうすればいいですか？

日額4,180円（税込）の延長料金でお乗りいただくかもう一か月のご契約をいただく形となっております。

事故を起こしてしまったのですがどうすればよいですか？

1負傷者の擁護　２警察へ連絡　３保険会社への連絡４GS社へ連絡の流れでお願いいたします。 緊急時の対応マニュアルが車両に搭載されております。 必用費用に関しましては
・1回目の事故はノンオペレーションチャージ　自走可能2万円　自走不能5万円　のお支払いをお願いします。
・2回目の事故は上記NOCと対物免責5万円のお支払いをお願いします。
・3回目の事故は実費にてご対応ください。（以後NORIHOのご利用が出来なくなります。）
※21歳未満の方、免許取得1年未満の方は1回目の事故の場合も2回目の事故の扱いになりますので何卒ご了承くださいませ。
※事故の回数に限らず自己の過失により事故を起こし、貸出車両に対し全損など多大な損害が発生した場合はお取引を停止させていただきますので何卒ご了承くださいませ。（以後NORIHOのご利用が出来なくなります。）

借りて1週間だけど返却してもいいですか？

構いません、その代わり1か月分の料金は戻りませんのでご了承願います。

業者ですけど借りた車を代車にしてもよいですか？

申し訳ございません、車両をほかの方への貸し出しは禁止させていただいております。ご了承願います。

ナンバーの指定できますか？

ナンバーの指定はできません。基本的にレンタカー登録となりますので、わナンバーとなります。

キーをなくしてしまったらどうすればいいの？

代わりにスペアキーをお渡しいたします。 鍵を作成いたしますので、費用はお客様の実費負担になるますのでご了承ください。 スペアキーがない車両に関しては、鍵作成中の間、代わりのお車に乗っていただきます。 こちらも鍵作成費用はお客様の実費負担となります。